Телефонное соединение продолжительностью менее 3 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг
С 1 сентября 2024 года в Запорожской области вступили в силу новые правила оказания услуг телефонной связи.
Что нового для жителей региона:
— В целях противодействия мошенническим действиям с согласия абонента может устанавливаться ограничение на передачу текстовых сообщений.
— Телефонное соединение продолжительностью менее 3 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг.
— Узнать о тарифах на услуги телефонной связи можно через личный кабинет на сайте мобильного оператора, СМС-оповещение или звонок в справочную службу. Оператор обязан за 10 дней оповестить абонентов об изменении действующих тарифов через вышеперечисленные каналы оповещения. При этом в случае изменения тарифного плана по желанию абонента плата не взимается, если с даты предыдущего изменения прошло более одного месяца.
— Услуги, указанные в составе тарифного плана при заключении договора, будут считаться подключенными с согласия абонента. Состав услуг может быть изменен только на основании инициированного абонентом заявления.
— Допускается информирование абонента о задолженности за услуги связи с помощью технических средств иного оператора связи, с которым у абонента заключен договор.
— Допускается предоставление счета или информации о задолженности с помощью личного кабинета на портале Госуслуг при условии завершения абонентом регистрации в ЕСИА- Конкретизированы положения переноса абонентского номера. Установлено, что заявление о перенесении абонентского номера может быть подано через интернет.
— Оператор связи может расторгнуть договор с абонентом, если тот не использует и не оплачивает услуги связи 90 дней, а абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты услуг телефонной связи.
Все новые правила утверждены постановлением Правительства РФ.
VZaporozhye публиковало : в Веселовском округе прошло заседание комиссии по ЧС.
